安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案、系統(tǒng)概況監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我 公司依照國家 《安全防范工程程序與要求》 GA/T75-20XX 《建筑電氣設(shè)計技術(shù) 規(guī)程》JGJT16-20XX 《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-20XX 等文件規(guī)定的 內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔 案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以達(dá)到用戶實際使用要求。

、維保服務(wù)情況維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、報警設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：

1、報警信號線路、視頻信號線路、 攝像機(jī)云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。

2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。

3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。

4、雙簽探測器的檢測、探測位置調(diào)整、探測器的維修及更換、故障排除等。

5、報警主機(jī)及其附屆設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、防區(qū)調(diào)整、故障排除等。

6、監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)，系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。

7、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。

三、維保服務(wù)方式在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn) 場進(jìn)行詳細(xì)檢查：主要內(nèi)容包括：

1、監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。

2、設(shè)備運行環(huán)境。

3、所 有設(shè)備的安裝位置、運行情況。

4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。

5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。

6軟件使用情況、軟件升級情況。

7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實施過程中需要用戶提供 相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。

1、定期上門巡檢服務(wù)

1.1.每二個季度進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè) 備顯露的塵土，對攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精 棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵士吸入 監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運行。同時檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供 電等設(shè)施。

1.2.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各

部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各 項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級 別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。

1.3.對容易老化 的安防監(jiān)控部件每個季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維 修，如視頻頭、射燈等。

1.4.對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護(hù) 一次，如監(jiān)控主機(jī)長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量， 一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。

1.5.對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進(jìn)行監(jiān)控， 分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)井排除故障

1.6.根據(jù)用戶的監(jiān)控報警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的 情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護(hù)和日常使用建議。

2、電話支持服務(wù)對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù) 工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)安防監(jiān)控維保方案活動方案。

3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控報警系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、 解碼器、報警主機(jī)、雙鑒探測器、聲、光報警器等 ）在正常使用下發(fā)生損壞，由 乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告井由用戶簽宇井留存?zhèn)浒冈谠O(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，井提出 合理化建議。四、響應(yīng)時間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是 7X24 小時響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下：略五、維保設(shè)備 清單

六、費用核算

本次費用核算依據(jù)實際情況，分為兩部分：

一、設(shè)備基本維護(hù)費用：依據(jù)設(shè)備清單表以月為單位核算；

二、維保服務(wù)情況維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備 及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：

1、視頻信號線路、供電線路、攝像機(jī)云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排 查。

2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。

3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、故障排查等。

4、監(jiān)控機(jī)房的設(shè)備除塵、故障排查等。

三、維保服務(wù)方式

1、定期上門巡檢服務(wù)

1.1. 每半年進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵士，對攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈， 調(diào)整 清晰度，防止由于機(jī)器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵士吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，

確保機(jī)器正常運行安防監(jiān)控維保方案安防監(jiān)控維保方案。同時檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。

1.2. 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù) 及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù) 據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。

1.3. 對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時更換、維修，如視頻頭、電源頭等。

1.4. 對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進(jìn)行監(jiān)控， 分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障

1.5. 根據(jù)用戶的監(jiān)控報警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出 日常維護(hù)和日常使用建議。

2、電話支持服務(wù)對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電 話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。

3、現(xiàn)場

技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、硬盤錄像機(jī) 等）在正常使用下發(fā)生損壞，由甲方提供設(shè)備及配件，乙方負(fù)責(zé)更換安裝安防監(jiān) 控維保方案活動方